Funcionalidades externas de OasisCom mediante enlaces
OasisCom cuenta con funcionalidades externas que permiten habilitar procesos mediante enlaces de acceso, los cuales pueden ser compartidos con usuarios internos, clientes, proveedores u otros terceros.
A través de estos enlaces, el usuario puede ingresar a un formulario o aplicación específica para registrar información, realizar solicitudes, novedades o participar en diferentes procesos definidos por la organización.
El acceso a estas funcionalidades puede manejarse bajo dos modalidades:
- Funcionalidades externas con registro o autenticación
- Funcionalidades externas sin registro ni autenticación
1. Funcionalidades externas con registro o autenticación
Esta modalidad aplica para funcionalidades en las cuales es necesario identificar previamente al usuario que realizará el diligenciamiento o utilizará la aplicación.
El acceso se realiza mediante un enlace externo y puede requerir:
- Registro inicial del usuario.
- Ingreso mediante usuario y contraseña si ya cuenta con credenciales creadas.
- Validación de identidad antes de permitir el acceso a la funcionalidad.
Una vez autenticado, el usuario podrá acceder al formulario o aplicación habilitada y realizar el proceso correspondiente.
Características principales
- Permite identificar al usuario que realiza la acción.
- Relaciona la información registrada con una cuenta específica.
- Facilita la trazabilidad y seguimiento de las solicitudes realizadas.
- Puede aplicar controles adicionales según el tipo de información gestionada.
Ejemplos de uso
- Formularios asociados a clientes registrados.
- Procesos donde se requiere validar información del usuario.
- Solicitudes personalizadas.
- Actualización de información vinculada a una cuenta existente.
- Servicios que requieren trazabilidad individual.
- Registro de Novedades en la aplicación ENNOE – Pre_Novedades
2. Funcionalidades externas sin registro ni autenticación
Esta modalidad permite que un usuario acceda directamente mediante un enlace sin necesidad de contar con un usuario registrado en la organización. El usuario solamente debe ingresar al enlace suministrado y diligenciar la información solicitada en el formulario disponible.
Características principales
- No requiere creación de usuario.
- No requiere contraseña.
- El acceso es directo mediante un enlace.
- Facilita la participación de usuarios externos.
- Permite recopilar información de manera rápida y sencilla.
Ejemplos de uso
- Encuestas de satisfacción del cliente.
- Formularios de opinión o percepción del servicio.
- Actualización de datos.
- Peticiones, quejas, reclamos o solicitudes.
- Formularios de captura de información general.